Dans son sens le plus universel, la communication désigne l’action de communiquer avec autrui, il s’agit d’un échange verbal entre un locuteur et un interlocuteur. Par ailleurs, c’est l’action de mettre en relation, en liaison, en contact ainsi qu’établir une communication et transmettre une information ou un message. Cependant, la communication est le représentant de toute entreprise ou organisation proposant des services ou des produits à une clientèle cible. Pour vendre, il faut faire connaître ses marchandises à travers des canaux de communication qui sont définis tout simplement en étant les manières et les outils mis en œuvre pour faire connaître ses produits ou ses services, ainsi que pour transmettre et transférer un message.
Autrement-dit, un canal est un moyen de communication qui a pour objectif de promouvoir un produit ou un service auprès d’un public cible. Dans le domaine du marketing digital, les canaux de communication sont des médias qui visent à attirer l’attention des personnes auxquelles on souhaite adresser ou transmettre un message. Toutefois, les canaux de communication sont partagés entre deux catégories; les canaux média et les canaux hors média. Le choix de la catégorie à adopter se choisit en fonction des objectifs définis dans la stratégie digitale d’une entreprise ou d’une organisation.
Les canaux de communication média et hors média: :
Les canaux de communication média portent sur l’utilisation des canaux traditionnels, comme par exemple la presse écrite, la radio, le cinéma, la télévision, l’affichage ainsi que le web. Le web est aujourd’hui le canal de communication le plus avantageux, car il a le pouvoir d’être à la fois toujours accessible 7/7 et 24h/24, et accessible dans le monde entier, il s’agit d’un moyen de communication redoutable et influent abordable dans le monde entiers, tout le temps.
En ce qui concerne les canaux de communication hors média se sont les canaux qui permettent une communication directe afin d’engendrer un comportement commercial chez la cible. Comme l’exemple du marketing direct, de la publicité et les supports sur papier comme les flyers ou les brochures.
Le marketing direct : La stratégie de communication la plus crédible:
Le marketing direct est un procédé qui vise et consiste à approcher un client de manière directe. En outre, il s’agit d’un canal de communication tellement efficace et qui a le pouvoir d’engendrer un taux très élevé d’acquisition clientèle. Que ce soit à travers l’emailing, grâce au site web, à l’aide d’une page de blog (marketing du contenu), voire même grâce au réseaux sociaux, ou bien grâce une stratégie d’affiliation.
L’emailing:
L’emailing est l’une des démarche du marketing direct qui consiste à envoyer des courriers électroniques à plusieurs destinataires d’une base de données en même temps de manière ciblée. Par contre, il est tellement nécessaire d’adopter une stratégie emailing dans votre stratégie marketing. On distingue plusieurs types d’emailing: Le newsletter, email de prospection, email de fidélisation, email promotionnel, email transactionnel ainsi que d’autres…
Pour réussir une campagne d’emailing, il faut se baser sur une base de contact qualifiée, ainsi qu’une bonne segmentation et un bon ciblage. En gros, elle doit être opt-in, ça veut dire que votre destinataire a déjà accepté de vous donner son adresse email, ainsi que le lien de désabonnement est obligatoire aussi Opt-out. D’autre part, le choix du logiciel emailing est un choix important aussi, il s’agit de choisir un logiciel qui répond parfaitement à vos besoin dans la créations d’emailings responsive design qui s’adapte très bien sur tous les écrans de tous les appareils.
Certes, l’emailing peut s’annoncer comme une excellente technique digitale pour communiquer auprès d’une audience. De plus, l’emailing a la possibilité de vous offrir de nombreuses statistiques sur vos envois, et cela permet de mesurer les résultats pour réussir à analyser la rentabilité des campagnes envoyées.
De ce fait, l’emailing est un canal de communication particuliers qui se consacre à l’acquisition des clients. C’est pour cela qu’il vraiment important de joindre une stratégie emailing à votre stratégie marketing direct.
Un Site Web:
Aujourd’hui, il est très important d’avoir un site web pour votre entreprise ou pour votre société. Il s’agit d’un élément primordial dans votre marketing direct, ou dans votre stratégie de communication. C’est l’un des canaux de communication les plus efficaces dans le domaine du marketing digital.
Un site web se déclare très utile. D’abord, il permet à une entreprise d’être accessible en tout temps, il donne une idée à propos de ses produits, ses services et de les vendre. De plus, il permet d’accroître votre clientèle cible tout en touchant une audience énorme. D’ailleurs, un site web bien conçu accorde une image professionnelle, suscite l’intérêt, ainsi qu’il peut automatiquement augmenter votre visibilité dans la condition que ce dernier soit très bien optimisé dans les différents axes d’optimisation d’un site web.
Sans oublier aussi, que lorsqu’on parle de site web, on fait référence à l’image et le reflet d’une entreprise, ainsi que de son professionnalisme et de son expertise. Alors, il est très important d’attribuer la beauté, l’esthétisme à votre design. Plus important, il doit répondre à plusieurs règles soumises à la création et la conception d’un site web.
Enfin, il est évident qu’il faut signaler qu’un site web professionnel est un bon retour sur investissement, mais avant de se lancer dans sa création, il est très important d’interroger vos objectifs et de déterminer la stratégie avec laquelle vous allez procéder, pour ensuite opter pour le type de site qui vous parviendra le mieux; (site Vitrine, Site blog, Site E-commerce).
Le Blog:
La conception d’un blog peut s’avérer efficace aussi dans une stratégie de communication. Un blog est un canal ou un espace de communication qui offre une grande liberté éditoriale. De ce fait, la création d’un blog est une opportunité appréciable pour favoriser le référencement naturel sur les moteurs de recherche, dont l’objectif est d’acquérir un grand nombre de trafic ou de visiteurs sur votre site internet, pour ensuite les transformer en des clients potentiels.
Aussi simple que cela puisse paraître, la conception d’un blog nécessite un ensemble de savoir-faire à propos du référencement naturel, ainsi qu’une connaissance approfondie des algorithmes des moteurs de recherches, pour finalement réussir à obtenir une place parmi les meilleurs résultats dans le SERP.
Le blog est un outil incontournable pour votre stratégie marketing, ainsi il s’agit d’un canal de communication avantageux mais qui nécessite beaucoup de travail et une continuité dans la rédaction d’articles ciblés sur des mots clés précis. ( Comment optimiser votre marketing de contenu ?).
Les Réseaux Sociaux:
Les réseaux sociaux sont considérés comme un canal de communication incontournable afin de développer les activités d’une entreprise.
De nos jours, les réseaux sociaux sont devenus un axe primordial dans le web. La majorité des internautes utilisent les réseaux sociaux tels que Facebook et Instagram. Donc, il est évident qu’il faut bâtir une stratégie social média pour élargir son audience. Une stratégie qui va augmenter la visibilité et améliorer la relation avec les clients. Et qui va approfondir la connaissance de leurs cibles grâce à la récolte des informations. Il n’est pas imaginable de s’en passer; les sociétés qui les ignorent passent à côté de l’élément-clé de la stratégie marketing de développement d’une marque.
Les réseaux sociaux permettent un échange et une communication différente des autres canaux de communication, vous serez en mesure de vous rapprocher de votre audience ainsi que de rassembler un ensemble d’informations à propos d’eux et de leur comportements, mais essentiellement de renforcer et de fortifier vos liens et vos relations grâce au multiples plateformes des réseaux sociaux.
La stratégie d’Affiliation:
L’affiliation est une technique de distribution marketing rémunérée grâce à la performance de sa distribution. L’affiliation est le principe avec lequel un site marchand propose et suggère à un réseau des sites web ou d’individus de promouvoir ses produits ou ses services à l’aide des bandeaux ou des liens commerciaux qui seront présentés sur des pages web ou des publications sociales.
En outre, l’affiliation est partenariat entre un apporteur de trafic et un site commercial cherchant à développer son activité.’’ Les modes de rémunérations sont variées, il s’agit plus souvent de:
- Rémunération au pourcentage: ce pourcentage se calcule sur le montant total de la vente.
- Rémunération fixé: le montant qu’on paye à l’affiliation est fixé à chaque fois qu’il réussit à obtenir une lead.
- Rémunération au clic: chaque clic est payé pour l’affiliation généré pour le site annonceur.
Au début, le principe d’affiliation était strictement lié et développé par les sites marchands ainsi que les plateformes d’affiliation. Ensuite, cette technique connaît une recrudescence dans le champ du marketing d’influence sur les réseaux sociaux. Ce qui fait que cette technique peut ainsi monétiser à travers les publications sociales. Il suffit seulement d’acheter un code ou un lien de réduction sur une plateforme spécialisée.
Conclusion:
En effet, le présent rapport expose les principaux canaux de communication d’une stratégie marketing digitale. Afin de réussir sa stratégie et réussir un convertir un maximum taux de conversion, il faut multiplier ses canaux et cibler le nombre le plus élevé de prospect, et pour garantir un très bon retour sur investissement. Mais sans oublier aussi, que le choix des canaux de communication sont intimement liés à votre stratégie et votre approche, c’est pour cela qu’une étude bien précise de vos objectifs est essentielle avant de déterminer les canaux à adopter.
