De nos jours, presque tout le monde que vous connaissez à un compte sur les médias sociaux. Qu’il s’agisse de Facebook, Instagram, Twitter ou LinkedIn. Les réseaux sociaux jouent un rôle fondamental dans l’augmentation de la notoriété ainsi que de la réputation de votre entreprise sur le web. Être présent sur les médias sociaux vous sera d’une très grande importance, car ce dernier va permettre à vos clients et à vos prospects de vous trouver facilement et parfaitement. C’est pour cela, qu’il est important, voire même obligatoire d’être présent sur les réseaux sociaux. Voici les étapes à suivre afin de dresser une stratégie de médias sociaux qui saura vous acquérir de la notoriété ainsi qui saura vous faire parvenir à atteindre vos objectifs:
Fixez des objectifs significatifs et pertinents pour votre stratégie de médias sociaux:
Pour chaque plan d’affaire existe des objectifs différents et chaque plan de marketing diffère de l’autre. Donc, il est important de déterminer quels objectifs ont du sens pour votre plan d’affaires ainsi de ce que vous souhaitez percevoir de vos efforts sur les médias sociaux.
Voici une pratique qui s’avère toujours efficace pour connaître et classer les objectifs de votre plan d’affaire de votre stratégie marketing de réseaux sociaux qui consiste à définir les objectifs S.M.A.R.T. ( S pour Spécifique, M pour Mesurable, A pour Atteignable, R pour Réalisable, T pour Temporellement défini.)
De ce fait, afin de définir vos objectifs, ces derniers doivent être spécifiques; c’est-à-dire directement définis. Mesurables; celle-ci suggère des objectifs qu’on peut mesurer, quantifier ou chiffrer. Atteignable; celle-là exige que les objectifs puissent être réalisables, dans un cadre temporellement défini. L’usage de cette pratique vous aidera à définir et à planifier votre stratégie de médias sociaux et à obtenir des résultats réalistes et concrets.
Apprendre à connaitre votre audience cible et vos concurrents:
Pour réussir à établir une stratégie de médias sociaux, il est nécessaire de connaître entièrement son audience cible. Il s’agit d’un facteur primordial dans la réussite de votre stratégie. La connaissance de votre audience permet la créations des contenus pertinents qui convient à votre public et qui répond ultérieurement à leur goût et à leur besoins.
Il existe des données très importantes qui permettent de créer des fiches de personnalités d’audience (Audience Persona), tels que l’emplacement, l’âge, le revenu moyen, le centre d’intérêt ainsi que leur secteur d’emploi.
De plus, le plan marketing d’une stratégie de réseaux sociaux nécessite de différentes plateformes de médias sociaux pour différents messages. Donc, il ne faut pas oublier de modifier le message de votre contenu en fonction de chaque plateforme. Il n’existe pas une formule de contenu unique valable pour toutes les plateformes de médias sociaux, car chacune sert un objectif et un comportement d’audience différents.
Prenant l’exemple de Twitter c’est une plateforme qui est destiné à une communication en temps réel ( C’est pour cela que les chaînes d’informations fonctionnent mieux sur Twitter). Par contre, Instagram adopte une approche destinée au mode de vie.
Sans oublier aussi une étape clé que la plupart ignore, celle d’être toujours à l’écoute des médias sociaux; pas seulement pour votre propre marque, mais aussi pour ceux de vos concurrents. Afin de d’avoir des informations et des idées de premier ordre qui vous aideront ensuite à élaborer une stratégie efficace de médias sociaux, ainsi que votre plan de marketing et d’affaires.
La création de contenu pour vos plateformes de réseaux sociaux:
Maintenant que vous vous êtes pratiquement familiarisé avec votre audience cible. De plus, vous avez fait une recherche sur le travail de vos concurrents. Ainsi que vous avez élaboré votre plan marketing et votre stratégie de médias sociaux, le temps est arrivé de passer à la création des contenus dans les réseaux sociaux. Qui en principe est la partie la plus amusante.
Les médias sociaux tournent autour des contenus ( Textes, images, vidéos, Illustrations…) c’est ce qui en revanche demande plus de travail. Donc voici quelques règles et principes utiles dans la création des contenus dans les réseaux sociaux:
- Trouver le bon moyen pour transmettre le professionnalisme de votre marque: Dans la plupart des plateformes de réseaux sociaux; l’aspect visuel est extrêmement mis en évidence. Certes, il s’agit d’une approche redoutable, mais il ne faut pas négliger le côté rédactionnel. Car il s’agit bel et bien d’un facteur incontournable de communication tout en se mettant dans la peau de vos prospects grâce à une enquête menée auparavant à propos de votre audience cible.
- S’entretenir en un thème de contenu: Une page de médias sociaux d’une certaine marque représente son identité en ligne. Et lors de l’élaboration d’une stratégie de réseaux sociaux, le défis le plus agaçant est celui de partager des contenus quotidiennement. Alors, il est efficace de s’entretenir à un seul domaine domaine d’expertise, en outre un seul thème cohérent. C’est ce qui vous facilitera la planification de votre contenu ainsi que la sélection des visuels complémentaires.
- Organisez le contenu de votre page: L’organisation du contenu de la page de médias sociaux se partage selon la plateforme utilisée. Ainsi qu’il existe un certain nombre de format de contenu à optimiser sur les réseaux sociaux:
- Contenu Evergreen ( Ce sont les contenus qui demeurent éternellement sur votre page).
- Time sensitive content ( Ce sont les vidéos qui sont en voie de disparition comme les stories d’Instagram.)
- Les contenus vidéos.
- L’usage d’un calendrier de contenu: Comme tous les plans ont un calendrier, les réseaux sociaux en nécessitent un aussi. Il existe des outils tels que Hootsuite et Social Blade qui entreprennent l’automatisation de la planification des publications sur les médias sociaux à l’avance pour plus d’aisance.
- Maintenir les deux sens de la conversation: Sur les médias sociaux, les deux sens de la conversation sont extrêmement privilégiés, c’est pour cela qu’il faut essentiellement veiller à les conserver. De plus, les réponses rapides aux messages et aux commentaires renforcent la relation avec les prospects, ainsi qu’elles maintiennent la crédibilité et l’affinité de votre marque. Quand vos clients savent qu’il y a quelqu’un à l’autre bout de la ligne, cela se manifeste en une sorte de satisfaction et de contentement.
Réseaux Sociaux Audit:
Comme pour toutes les stratégies du marketing digital, un audit est extrêmement important pour mesurer l’efficacité de vos publications sur les médias sociaux grâce à des métriques. D’ailleurs, un audit permet d’améliorer la stratégie des réseaux sociaux tout en découvrant tout ce qui circule parfaitement et ce qui ne fonctionne pas.
Pourquoi la stratégie des médias sociaux est-elle si importante ?
Tout d’abord, comme on l’a déjà signalé; presque tout le monde que vous connaissez à un compte sur les médias sociaux. Alors, on parle d’un nombre majestueux de prospects et de clients potentiels. En plus, les réseaux sociaux sont toujours dans une constante évolution, donc il est obligatoire d’aborder cette stratégie pour être en un constant progrès.
En plus, les plateformes de réseaux sociaux sont l’endroit parfait pour fidéliser ses clients. Un lieu ou les relations se construisent, ou la fidélité est favorisée mais essentiellement c’est un lieu ou les conversions se multiplient.
Et finalement, une stratégie de médias sociaux a le pouvoir d’augmenter votre score d’optimisation pour les moteurs de recherche (SEO). Les deux stratégies visent à générer plus de trafic d’une manière organique, ainsi les deux visent à renforcer la notoriété de l’image de marque d’une entreprise grâce à des contenus de haute qualité.
