Parmi toutes les actions du marketing digital, l’emailing or depuis son apparition en 1971; s’est toujours proclamé en étant le canal de communication le plus élevé en matière de retour sur investissement.
De ce fait l’emailing s’annonce comme une méthode vraiment efficace qui vise l’utilisation des courriers électroniques comme un moyen de communication de masse afin de transmettre un message à un auditoire.
En 2020, 59% des consommateurs sont influencés par l’intermédiaire de l’emailing. Certes, l’email marketing est une approche redoutable afin de garantir des résultats convenables et appropriés, mais il est évident qu’il faut signaler qu’il n’est pas vraiment facile d’élaborer une stratégie d’email marketing. Toutefois, il est absolument nécessaire de respecter certaines bonnes pratiques. Alors voici les étapes à suivre afin de réussir son emailing ou bien sa stratégie d’email marketing.
Établir une liste de contact intéressés :
Le point de départ de toute stratégie d’email marketing est celle d’établir une liste Opt-in. Dans le domaine de l’emailing cela signifie directement ‘’opter pour’’, l’opt-in désigne le principe selon lequel un contact doit donner son acception et son autorisation claire et explicite avant de recevoir les emails promotionnels d’une certaine entreprise.
Par ailleurs, afin d’envoyer des emails à vos prospects, vous devez tout d’abord récolter leur adresse email d’une manière légale et légitime. Par contre, l’envoie des emails sans accord est considéré comme un spam, désormais c’est une obligation légale pour tout le monde.
Mettre en œuvre une stratégie de ciblage:
Le ciblage est vraiment important, un emailing bien ciblé ainsi que très bien segmenté et donc automatiquement plus efficace. Si par exemple vous envoyez vos campagnes à tous les contacts sans distinctions, vous serez en mesure de toucher des prospects qui n’ont aucun intérêt avec votre l’objet de votre email. Ce qui fera qu’augmenter les taux de désinscriptions et de plaintes de spam.
Pour réussir sa stratégie d’emailing, il est essentiel de faire recours à une autre stratégie, celle du ciblage; il est vraiment important de cibler les bons contacts pour optimiser l’impact et l’intérêt.
Il existe 3 type de segmentation:
- Segmentation par liste: Il s’agit de la manière la plus simple de cibler une campagne emailing; vous rangez vos contacts dans de multiples listes en fonction de leurs provenances, préférences ainsi que du type d’email qu’ils souhaitent recevoir.
- La création de segment: Celle-ci permet de filtrer ainsi que de segmenter les contacts à cibler en fonction d’autre attributs tels que l’Age, sexe et la ville, ou bien en fonction de leur comportement (nombre d’email ouvert). Par exemple, vous pouvez cibler seulement un prospect qui a déjà ouvert une de vos dernières campagnes afin de s’assurer d’obtenir un taux élevé d’engagement.
- La segmentation dynamique (Marketing automation): Le marketing automation permet de mettre en place un système de Lead Scoring qui a pour but de segmenter les contacts en fonction de leur potentiel.
- Lead Scoring: Le lead scoring est une technique qui consiste à attribuer un score à chacun de vos contacts afin de refléter le degré d’intérêt envers l’objet de votre email. De ce fait, le score est attribué de manière dynamique en fonction des actions de vos contacts, comme par exemple lorsqu’ils ouvrent une de vos campagnes emailing ou fassent une action sur votre site.
Emailing en responsive design:
Un email réactif est une newsletter dotée d’un code qui lui permet de s’afficher parfaitement sur différents appareils. Un email non réactif peut sembler déformé et mal conçu sur un appareil mobile. Dans l’emailing et grâce au email réactif, le contenu d’une newsletter s’affiche de manière transparente sur la vaste gamme d’appareils mobiles, allant des tablettes aux iPhone. Les e-mails réactifs fonctionnent en mettant en place deux couches de code CSS. Une couche prend en charge l’affichage du bureau, que vous utiliseriez pour les e-mails envoyés aux clients qui utilisent Outlook. L’autre couche CSS est l’endroit où la magie opère. Sur la deuxième couche, un code supplémentaire est utilisé pour que l’email s’affiche correctement sur différents types d’écrans.
L’optimisation des paramètres des campagnes Emailing:
La réussite d’une campagne d’emailing dépend a priori de la façon avec laquelle les emails vont apparaître dans les boîtes de réceptions de vos prospects, donc il est important de prendre en considération les quatre paramètres: L’objet, le pré header, le nom de l’adresse et l’expéditeur.
- L’objet de votre emailing est apparemment l’élément le plus important dans sa réussite. Son objectif est de refléter la personnalité de votre marque. De ce fait, Il faut être original, ainsi qu’il faut mettre en valeur l’offre la plus intéressante et qui répond parfaitement au besoin de vos prospects.
- Le pré header est cette phrase qui s’affiche dans l’aperçu d’une boîte de réception. Ainsi, il complète généralement l’objet de l’email et permet de donner un aperçu du contenu de la campagne. Donc, le pré header joue un rôle très important dans l’optimisation du taux d’ouverture.
- En ce qui concerne le nom et l’adresse de l’expéditeur; celui la joue un rôle très important aussi, il s’agit de faire savoir qui est l’expéditeur du mail, alors il est important de définir un nom et une adresse qui inspire la confiance ainsi que reconnaissables facilement.
Programmer et Planifier l’envoi de vos courriers:
Il n’existe aucune règle stricte concernant le temps de l’envoie de vos emails, par contre, il existe une tonne de données provenant de diverses études qui tentent de déterminer l’heure qui convient parfaitement à votre audience cible. De plus, chaque liste de diffusion est composée d’un ensemble différent de personnes ayant des habitudes différentes.
L’analyse du résultats Finale:
Afin d’optimiser votre stratégie emailing à long terme, il est primordial qu’il faut analyser les résultats de chacun des envois, car il est presque impossible de créer un emailing parfait dès votre première campagne.
Une bonne stratégie d’emailing s’optimise sur le long terme en construisant une relation de confiance avec vos contacts. Plus loin encore, un emailing parfait est celui qui vise à attribuer une valeur à ajouter, mais essentiellement c’est celui qui respecte strictement les règles des obligations légales.
